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      天貓售后主管 8-12K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5994元/月
      高薪職位年終獎環境優雅下午茶...

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      • 3小時前

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        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:陶瓷衛浴
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數:50人以下
      • 成立日期:2008年3月1日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        箭牌衛浴天貓店

        工作職責:
        1.根據客戶反饋的售后問題,做好訂單的持續跟進以及訂單的后期維護,確保售后訂單的優質評價;
        2.負責分析客戶的真實需求,了解訂單的整體情況,合理控制售后成本;
        3.對售后訂單進行退貨,補件,維修,賠償等售后協商跟進,以合理的成本和方式協商解決處理客戶的售后問題;
        4.跟進所屬售后補件來貨,售后退貨返貨,確保售后訂單后續處理的有效性,控制訂單完結的時效性。
        5.持續優化完善售后的業務流程;
        任職要求:
        1.大專及以上學歷,有過電商售前售后經驗者優先;
        2.具有良好的組織能力、溝通能力、協調能力;
        3.有上進心,能吃苦耐勞,有責任心,能抵抗壓力,堅守職業道德。

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